Chez Madestones, nous savons que l’achat d’un diamant doit être une expérience transparente et agréable. Pour que cela reste simple, nous prenons toutes les mesures nécessaires pour rendre votre achat sans risque.
Madestones vend uniquement aux professionnels. Cependant, ne vous inquiétez pas si vous êtes un client privé, nous vous mettrons en contact avec notre partenaire dans votre région.
La boutique en ligne Madestones est à la disposition des entreprises du secteur du diamant et de la bijouterie. Veuillez vous enregistrer via ce lien https://webshop.madestones.com/. Nous vous répondrons dans les 72 heures.
En attendant, nous vous demandons de contacter Madestones directement pour toute demande de renseignements. Notre équipe d’experts vous aidera à faire un choix spécifique en fonction de vos besoins et de vos désirs. Nous vous offrons une assistance personnelle par vidéo chat ou par téléphone.
Expédition mondiale entièrement assurée
Chaque diamant acheté chez Madestones est livré avec une assurance à 100% par des services de transporteurs spécialisés dans la gestion des colis de valeur.
Assurance
Nous offrons une assurance d’expédition gratuite avec une couverture porte-à-porte contre la perte, le vol et les dommages.
Taxe sur la valeur ajoutée
Tous les achats en dehors de l’Union Européenne sont exonérés de la taxe à l’exportation. Toutes les taxes locales s’appliquent et peuvent varier selon le lieu.
Pour les achats à l’intérieur de l’Union Européenne, une taxe de 21% est applicable si vous ne possédez pas de numéro de TVA. Si vous détenez un numéro de TVA, la taxe n’est pas appliquée. (À l’exception de la Belgique)
Politique de retour
Nous espérons que votre Madestone répondra à toutes vos attentes et les dépassera. Toutefois, si vous n’êtes pas entièrement satisfait pour une raison quelconque, vous pouvez retourner ou échanger votre achat dans les 7 jours suivant sa réception.
