Bij Madestones weten we dat het kopen van een diamant een transparante en aangename ervaring moet zijn. Om het eenvoudig te houden, nemen we alle nodige maatregelen om uw aankoop risicoloos te maken.
Madestones verkoopt alleen aan professionals. Maakt u zich echter geen zorgen als u een particuliere klant bent, dan brengen wij u in contact met onze partner bij u in de buurt.
De Madestones webshop is beschikbaar voor bedrijven die betrokken zijn bij de diamant- en juwelenindustrie. Gelieve u te registreren via deze link https://webshop.madestones.com/. Wij zullen binnen 72 uur contact met u opnemen.
In de tussentijd vragen wij u om direct contact op te nemen met Madestones voor eventuele vragen. Ons deskundig team zal u helpen bij het maken van een keuze die specifiek op uw behoeften en wensen is afgestemd. Wij bieden u persoonlijke assistentie via videochat of per telefoon.
Volledig verzekerd wereldwijd verzenden
Elke diamant die bij Madestones wordt gekocht, wordt geleverd met 100% verzekering door koeriersdiensten die gespecialiseerd zijn in het beheer van waardevolle pakketten.
Verzekering
Wij bieden een gratis verzendverzekering met huis-aan-huis dekking tegen verlies, diefstal en schade.
Belasting over de toegevoegde waarde
Alle aankopen buiten de Europese Unie zijn vrijgesteld van exportbelasting. Alle lokale belastingen zijn van toepassing en kunnen per locatie verschillen.
Voor aankopen binnen de Europese Unie geldt een belasting van 21% als u geen BTW-nummer heeft. Als u een BTW-nummer heeft, wordt de belasting niet toegepast. (Met uitzondering van België)
Retourbeleid
We hopen dat uw Madestones aan al uw verwachtingen zal voldoen en deze zal overtreffen. Als u echter om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent, kunt u uw aankoop binnen 7 dagen na ontvangst retourneren of omruilen.
